1 Introducción2 La marca3 La atención al cliente4 Los equipos 4.1 Los equipos humanos 4.2 Los equipos técnicos5 La tienda 5.1 El inventario 5.2 Los Top 36 El nuevo medio 6.1 La visibilidad online 6.2 La proximidad 6.3 El usuarioAhora, más que nunca, es la hora del pequeño comercio.Ideas y herramientas digitales para hacer funcionar tu negocio de manera óptima.Me explico.Ha funcionado en negocios reales, pequeño comercio y proximidad. No es humo, son experiencia y resultados.Con la voluntad de que los comerciantes que no han entrado en el mundo online o que lo han visto de reojo puedan hacer una lectura rápida de lo que pueden encontrar y de los beneficios que se derivan de añadir nuevos canales digitales a su negocio.Servidor ha acumulado una intensa experiencia en pocos años y buena parte de mis clientes son comercios locales y pymes , de sectores diversos, donde he implantado promociones online muy localizadas geográficamente y con pocos recursos: inversión muy controlada por parte del cliente.No soy ninguna agencia de publicidad / comunicación que trabaje con grandes presupuestos y el hecho de trabajar con empresarios del pequeño comercio me ha hecho descubrir que con menos recursos y con un enfoque local se pueden conseguir excelentes resultados.Todo lo que vas a leer en este documento está probado y funciona.